我的旅游我的城:广东中旅在疫情中“破题”

 admin   2020-09-13 07:43   5 人阅读  0 条评论

我的旅游我的城:广东中旅在疫情中“破题”

原标题:我的旅游我的城:广东中旅在疫情中“破题”

我的旅游我的城:广东中旅在疫情中“破题”

旅行社故事讲述人:王雁军

深圳市旅游协会副会长单位

广东中旅 (深圳)旅行社有限公司副总经理

悦中股份集团副总

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市场突变

更是自我修炼的时候

广东中旅成立于1949年,是中国旅游业发展的见证者、参与者和推动者。

2009年,广东中旅进入深圳市场,用十年的时间发展成为深圳独具品牌影响力的现代旅游企业。尤其是最近五年,广东中旅发力开疆拓土,门店由几家发展到上百家。正当大展宏图之际,却遭遇到席卷全球的新冠疫情。

我的旅游我的城:广东中旅在疫情中“破题”

控制疫情传播的主要方法之一是限制跨区域流动,但这对旅游业的影响是摧毁性的。疫情发生后,广东中旅在深圳近三分之一的门店结束营业。面对零客源、资金偿付压力、员工流失的重重压力,如何在困局中寻求新的突破,是这个全国百强旅行社所面临的最大难题,也是深圳旅游业在2020年的全新课题。

王雁军说,广东中旅管理层解题思路高度统一,市场不好的时候正是做自我修炼的好时机,“当危机来临的时候,只要有冷静的头脑,危机背后都是机会。”

“活下去” 就有希望

为控制成本,广东中旅(深圳)旅行社有限公司隶属的悦中股份集团开始了自上而下的瘦身计划。高管体系首先做出重大调整,以事业部的方式做运营。公司管理层包括产品部门全员跑市场,跟酒店谈、跟餐饮谈、跟景区谈,能够压缩成本的尽量压缩。“不赚钱没关系,必须能够保证形成一定的规模,形成客户的热度,只有这样,旅游才有未来。”说到这里,王雁军充满斗志,因为他知道,保持战斗力才能更好地重新进入市场。

我的旅游我的城:广东中旅在疫情中“破题”

通过瘦身、压缩成本和加大资金投入等一系列有力措施,广东中旅(深圳)旅行社渡过了成立以来最艰难的时刻,并且上下一致达成共识:启用新服务体系,提高服务标准,把产品质量提升到新高度。对于有能力营业的门店,开展员工培训,转变业务思路,考察踩线,变等客户上门到主动接触社区客户,积极开展“自救”,在这段艰难时期“活下去”!

进入六月,疫情逐渐缓和,旅游业开始回暖,整个行业悄然发生了变化。七月,广东中旅(深圳)旅行社在深圳地区能恢复的门店都恢复了。“抱团取暖”的策略取得了阶段性成果,广东中旅“活下来”了。

在深圳

梦想终会照进现实

对这座城市满怀热爱的王雁军说:“改革开放40年,深圳带给全国的活力是人所共见的。我们看到深圳市委市政府对疫情的有效应对,也亲身感受到“科学防控,精准施策”的丰富含义,所以我们有理由相信,深圳未来一定能更好的先行示范,市民和游客也一定能感受到更好的服务。在“双区驱动”的战略推进下,深圳各行业都开启了新的发展模式,我们旅游是朝阳产业,未来一定能绽放第二春、第三春,我对深圳有信心!”

我的旅游我的城:广东中旅在疫情中“破题”

全天播出时段

08:30

11:30

14:30

17:30

19:30

特别鸣谢:深圳市文化广电旅游体育局

深圳市旅游协会、深圳市旅行社行业协会等单位

来源:深圳电台飞扬971

本文地址:http://mdtic.com/post/26120.html
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